Modul Pelatihan Dasar Calon PNS Materi Whole Of Government
Daftar Isi Modul WHOLE OF GOVERNMENT
Bab I Pendahuluan
A. Latar Belakang
B. Deskripsi Singkat
C. Hail Belajar
D. Indikator Hasil Belajar
E. Materi Pokok
F. Waktu
Bab II Konsep WoG
A. Mengenal Whole-of-Government (WoG)
B. Pengertian WoG
C. Mengapa WoG?
D. Bagaimana WoG dilakukan?
E. Diskusi
Bab III Penerapan WoG dalam Pelayanan yang terintegrasi
A. Pendahuluan
B. Praktek WoG
- Penguatan koordinasi antar lembaga
- Membentuk lembaga koordinasi khusus
- Membentuk gugus tugas
- Koalisi social
C. Tantangan dalam Praktek WoG
- Kapasitas SDM dan institusi
- Nilai dan budaya organisasi
- Kepemimpinan
D. Praktek WoG dalam Pelayanan Publik
E. Diskusi
Bab IV Best Practices Penerapan WoG di Berbagai Negara
A. Prasyarat Best Practices
- Budaya dan Filosopi
- Cara Kerja yang Baru
- Akuntabilitas dan Insentif
- Cara baru Pengembangan Kebijakan, Mendesain Program dan Pelayanan
B. Best Pactices WoG
C. E-government
D. Diskusi
Bab V Implementasi WoG dalam Perspektif Kebijakan di Indonesia
A. Hakekat Dasar Pelayanan Publik
B. WOG dalam Lingkup Penyelenggaraan Negara
C. WoG dalam Lingkup Penyelenggaraan Pemerintahan Negara
D. WoG dalam Lingkup Hubungan antara Pemerintah Pusat dan Daerah serta antar
Daerah
E. Pegawai ASN dan Pelayanan Publik
F. WoG dalam Pelayanan Publik di lingkup Administrasi Pemerintahan
G. Asas-Asas terkait dengan Implementasi WoG
H. Dasar Kebijakan Pelayanan Publik
I. WoG dalam Lingkup Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah
- Asas Penyelenggaraan Pelayanan
- Manajemen Pelayanan Publik
- Kewajiban Pemda untuk Membuat Informasi Pelayanan Publik dan Maklumat Pelayanan Publik
- Penyederhaan Jenis & Prosedur Pelayanan Publik serta Pembentukan Unit Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UPTD)
- Pengaduan
- Evaluasi Pelayanan Publik
- Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Publik
J. Diskusi
Daftar Pustaka
A. Daftar Buku
B. Daftar Peraturan Perundang-Undangan
